🔄 Retour et remboursement

📅 Délai de retour

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.

📦 Conditions de retour

Les produits doivent être retournés :

• dans leur état d’origine
• non utilisés
• complets (avec tous les accessoires)
• dans leur emballage d’origine

Tout produit endommagé, incomplet ou utilisé ne pourra pas être remboursé.

📩 Procédure de retour

Avant tout retour, vous devez contacter notre service client afin d’obtenir les instructions de retour.

Aucun retour ne sera accepté sans validation préalable.

💰 Remboursement

Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement sera effectué dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

🚚 Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

⚠️ Produits non retournables

Certains produits spécifiques ou personnalisés ne peuvent pas être retournés.
Cette information est précisée sur la fiche produit le cas échéant.

📞 Contact

Pour toute demande de retour ou de remboursement :

Email : contact@tondeuse-auto.ch
Téléphone : +41 71 539 14 96